Politique de retours
Politique de retours
Chez Maison Divin, nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après la réception pour nous le retourner.
Conditions de retour
- Les articles doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans l’emballage d’origine.
- Les retours doivent être accompagnés de la preuve d’achat (numéro de commande).
Procédure de retour
- Contactez‑nous par e‑mail à maison.divin06@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions correspondantes.
- Emballez soigneusement le produit et collez l’étiquette de retour.
- Déposez le colis au point relais indiqué.
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sur le moyen de paiement initial dans un délai de 7 jours ouvrés. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.
Produits non retournables
Certains produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.